| |
' Ок, в сервисе находят под лупой какую-то вмятинку и говорят, что это - мех повреждение контроллера, из-за которой он и не работает
'
' Заключение выдали какое-нибудь? В бумажном виде...
' Или на словах послали нахер?
'
' Я, понятное дело, винт не бил, а вот курьер его привез очень странный. Кстати говоря, на накладной ему я не расписывался
'
' Т.е. свою закорючку при приеме товара и о том что товар не имеет мех. повреждений ты не ставил?
'
' ИМХО, ехать опять в сервис с заявлением. В 2х экземплярах. На своем экземпляре потребовать поставить их закорючку о приеме товара и заявления (дата, ФИО приемщика).
' Если откажут сразу (типа посмотрят и выявят эти самые мех. повреждения), то требовать все это указать письменно на твоей заяве.
' Еще советую заранее узнать полные реквизиты данной конторы...
' ---
' Коротко из ЗоЗПП:
' Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
'
' 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
' потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
' потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
' потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
'
' потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
' отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
' При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
'
' В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
'
' Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
'
' В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
|
Продолжение истории про винчестер Хитачи - хелп -- Spear -- 16.11.10@17:46 (Чит.: 357)