Из нашего опыта:
звонок в тех. службу...
- Что это за безобразие?!!!
- какое безобразие?
- У вас безобразие!!!
- Что у Вас произошло?
- Хм.... да они еще и не знают! Совсем обнаглели! А еще деньги дерут!!!!
- Так что у Вас случилось?
- Нет звука на шестом канале!
- Минутку... Вы знаете, ретрансляция ТВ-6 (тогда еще вещал) в пределах нормы.
- Какой нормы?!!! Звука нет!! Вы что там спите?!!!
- Мужчина, объясните пожалуйста подробно, что у Вас произошло?
- Вы что, издеваетесь?!! Я вам русским языком говорю: НЕТ ЗВУКА НА ШЕСТОМ КАНАЛЕ!!!!!!!
- Мужчина, понимаете, такого быть не может. Если у Вас программа ТВ-6 на экране есть, то звук должен быть. Может телевизор не исправен?
- У меня импортный телевизор, ИМ-ПОРТ-НЫЙ! Все в порядке с ним!
- Скажите, а на других какналах есть звук?
- Есть конечно! Вчера смотрел...
- Нет, Вы все-таки посмотрите...
- Тааакк...сейчас... (видимо щелкает кнопочками на пульте)... нихуя себе!!!! Ха! Ни на одном канале нет звука! Чем вы там занимаетесь?!!!
- Мужчина, скорее всего это неисправность телевизора.
- Да какая нахуй неисправность?!!! Все работает! Все показывало до этого! А как к вам подключился - на те! Все сломалось!
- Мужчина, давайте попробуем разобраться. Может Вы изменили частоту поднесущей звука?
- Чего?
- Скажите, вы пультом ничего не вводили в меню?
- Не понял...
- Ну...что-нибудь меняли в настройках?
- Да нет, ничего не менял. Я же вам говорю, у меня все работало.
- Хорошо, скажите, какая модель телевизора?
- У меня эл-жи...
- Замечательно, скажите, при переключении канала высвечивается надпись номера канала, а ниже какие-нибудь циферки?
- Да. Показывает номер канала, а внизу еще надпись горит красная...
- А какая надпись?
- Да по_нерусски чего то...сейчас... МУ-ТЕ...
- Мужчина, у Вас звук приглушен на телевизоре... Вам нужно отлючить эту опцию.
- Чего?!!!
- У Вас пульт в руке?
- Да.
- Посмотрите на нем кнопку с похожей надписью или с перечеркнутым динамиком..
- Нет тут динамиков...таааак...хм....о! есть такая кнопка - МУ-ТЕ...
- Нажмите её пожалуйста...
- О! Пошел звук! Ха! Ну надо же!...
- Проверьте, на всех каналах есть звук? (это уже в качестве подъебки)
- Сейчас...тааак...на этом есть...на этом тоже...о! тааак...шестой канал...футбол...есть звук! есть!
- Подождите, на ТВ-6 сейчас футбола нет..
- Да я шо, слепой?!!! Футбол идет!
- Мужчина, на ТВ-6 ток-шоу...никакого футбола...
- Да шо вы мне говорите!!! У меня написано на телевизоре - ШЕСТОЙ КАНАЛ!
И на нем футбол!
- Мужчина, это шестая позиция....
Короткие гудки....
Вот, а вы говорите виндоуз, виндоуз...
Эта история не выдумана. Она действительно имела место быть. Я лично разговаривал с этим абонентом
А еще был случай очень похожий на этот, только там заявляли, что вообще ничего не показывает. Причина - был выключен телевизор. А человек переключал каналы, но ничего не показывало
Ему объяснили, что нужно просто его включить....