1. Диск привезли только через НЕДЕЛЮ (хотя был на складе!).
2. Сумма оказалась больше, чем при подтверждении заказа (5% налог с продаж, хотя нигде ничего не упоминалось).
3. На наши гневные письма, получили тАААкие ответы....
Короче, привожу переписку:
ПИСЬМО:
В Вашем магазине dvd 3000 Miles to Graceland стоит 22$
Сегодня мне его привезли через 6 дней (обещали 3-4) по цене 682р (23.1$). Как это понимать, по телефону 953-4689 в хамской форме объяснили мне это 5% налогом с продаж и бросили трубку!!! Почему у вас на сайте про это не упоминается???? стоит окончательная цена 22$. Я требую объяснений!!!!
Иначе, будьте уверены - ваш магазин "прославится" в инете, да так, что вам мало не покажется!!!
ОТВЕТ (с САБЖ "Легион форева"(!!!)):
"Везде, в том числе и в славном Гута-банке, бывают накладки. И не рассказывайте мне, что в Вашей работе все гладко.
Я стараюсь пресекать хамство наших сотрудников в любой его форме. Мне искренне жаль, что оно встречается по сей день."
На сайте указана цена без налога с продаж - 5%, введенных Правительством города-героя Москвы.
Вычислим сумму с учетом этого налога.
Полная стоимость равна 22 + 22*0,05 = 22*(1+0,05)=23,1
На сайте про 5% не упоминается. Это действительно упущение, я сейчас его исправлю.
Нам новые посетители сайта нужны! Не забудьте ссылку на нас указывать, когда будете прославлять.
Максименко Юрий
директор интернет-магазина "Пурпурный Легион"
В ответ на угрозу прославить их "магазин" в черных списках Инетовских сайтов получаем ответ:
Как?????? Вы больше к нам не зайдете? Сейчас объявлю минуту молчания в связи с этим - Иванов больше не купит у нас DVD... Будем думать, как всем нам справиться с этим...
Светлая память о Вашем заказе навсегда останется в наших сердцах!
Максименко Юрий
директор интернет-магазина "Пурпурный Легион"
И ЭТО переписка с директором магазина!!!
НЕТ СЛОВ!!!
Делайте выводы господа!!!
З,Ы, о и еще письмо пришло:
НАША РЕПЛИКА:
Директору интернет-магазина не подобает так разговариать с клиентами, видимо Ваше руководство поспешило с назначением Вас на эту должность....
Жаль, что в таком известном и престижном магазине работают люди, неумеющие общаться с клиентами....видимо от совка вы далеко не ушли.
ОТВЕТ:
Да, я родился и вырос в СССР. И, наверное, недалеко ушел от советского восприятия мира.
Утешает в этом только то, что, похоже, все же дальше, чем Вы
Как это по-советски - будучи сисадмином, учить всех жить всех - не только меня, но и мое руководство...
Культуре общения
))) Начав письма с хамства и угроз ))"Я Вам урок грамотной речи даду! Даду, даду!"
Вы ведь наверняка знаете, как Россию обустроить...
Максименко Юрий
директор интернет-магазина "Пурпурный Легион"
Вот так, господа!
Пурпурный легион (инет магазин) - в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!! (+) -- DenisQ -- 09.10.01@13:16 (Чит.: 200)