Когда оформляешь снятие налога (VAT Reefund Form), то эти мерзавцы берут с клиента 5-6 фунтов на накладные расходы, поэтому все это имеет смысл делать если объем покупки превышает 60 фунтов, можно за несколько покупок, но в одном магазине. Кстати они сами при объеме менее 60 фунтов оформлять не берутся. Если улетаешь из Лондона через 2й терминал Хитроу, то после прохода секюрити справа будет стойка таможенников, они должны на форме поставить печать. Если в форме указал номер своей кредитки, то тут же бросаешь в почтовый ящик и ждешь... Если хочешь нал, то идешь дальше в сторону посадки и слева будет стойка с обменником, они меняют форму на наличные, но тоже с небольшой комиссией.
В других аэропортах процедура та же, но например в Гатвике таможеник сидит в зале до секюрити.